VICTORY SMASH SEASON!

Dirgahayu Indonesia ke-79!

Syarat dan Ketentuan Cashback (e-Voucher) & Direct Gift ‘Victory Smash Season’:
1.Periode program Cashback (e-Voucher) & Direct Gift ‘Victory Smash Season’’ berlaku untuk pembelian produk AQUA Elektronik yang masuk list dengan nota dari tanggal 1 Agustus – 30 September 2024
2.Setiap pembelian AQUA Home Appliances yang termasuk dalam list produk yang berhak mendapatkan e-voucher langsung, bisa mengikuti program Victory Smash Season.
3.Program ‘Victory Smash Season’ hanya berlaku pada toko yang di-cover promotor AQUA Elektronik.
4.Pembelian Produk AQUA yang masuk list ‘Victory Smash Season’’ di toko dengan SPM/ promotor, pembeli dapat memberikan data kepada promotor untuk kemudian di-input ke website AQUA Elektronik atau diclaim sendiri.
5.Gambar, warna, dan jenis hadiah tidak mengikat (akan diberikan sesuai ketersediaan).
6.Program AQUA ‘Victory Smash Season’ tidak berlaku untuk karyawan dan keluarga besar PT Haier Sales Indonesia.
7.Program AQUA ‘Victory Smash Season’ hanya berlaku untuk end customer.
8.Setiap registrasi yang dilakukan dalam masa periode program akan mendapatkan Cashback (e-Voucher) & Direct Gift sesuai list masing masing.
9.Jika terdapat lebih dari 1 model yang sama pada nota/invoice saat input data, maka bisa di-input dengan menambahkan produk dengan invoice yang sama dan harus melampirkan scan foto barcode Serial Number (SN) atau input manual SN produk yang dibeli.
10. Data konsumen yang di-submit dalam pengisian data claim harus benar adanya dan akan kami gunakan hanya untuk keperluan validasi promosi dan proteksi data konsumen akan kami lindungi.
11. Program ini hanya berlaku untuk konsumen bukan grosir/trader yang menjual barang kembali ke toko lain.
12. Pastikan penginputan nama konsumen sama dengan nama yang tertera pada KTP yang di-upload bersama dengan nota dan tujuan e-Voucher. Apabila nama tidak sama dengan nota yang didaftarkan pada AQUA. pihak AQUA berhak menolak pengajuan klaim.
13. Pastikan pengambilan gambar KTP dan nota/invoice terlihat jelas. Khusus pengambilan gambar KTP, customer cukup menampilkan NIK sebanyak 5 digit awal dan Nama. Data lainnya boleh di-blur/ ditutup/ di-sensor untuk keamanan data customer.
14. Akan ada notifikasi yang dikirimkan ke nomor WhatsApp promoter/non-promoter dan konsumen jika ada penolakan/reject.
15. Validasi dilakukan oleh pihak PT Haier Sales Indonesia, jika data tersebut sudah valid. Pencairan akan dilakukan maksimal 3 hari kerja setelah di-submit.
16. Akan ada notifikasi ke nomor WhatsApp konsumen setelah sukses registrasi (apabila diregistrasikan oleh promoter), top-up/transfer e-voucher sukses langsung dikirim ke konsumen.
17. Seluruh produk di-list e-voucher memiliki jumlah voucher yang terbatas.
18. Direct gift fisik yang didapatkan berupa PS5 untuk pembelian TV OLED, Smart Watch untuk pembelian Mesin Cuci Front Load akan dikirimkan menggunakan ekspedisi reguler langsung ke rumah customer
19. Direct gift fisik yang didapatkan berupa Food Container setiap pembelian AQR-CTD746RAG, bisa diambil kembali di kantor masing-masing cabang AQUA Elektronik setelah barang ready.
20. Direct gift fisik yang didapatkan untuk pembelian TV 98” dan AC Premium Inverter bisa diterima langsung beserta TV & AC. Gift berupa Kulkas Side-by-side AQR-695IM(GB) dan Car Air Humidifier, tergantung ketersediaan toko.

FAQ

Q: Promo AQUA Victory Smash Season berlaku dimana saja?
A: Program ini berlaku di semua toko offline AQUA Elektronik di seluruh Indonesia (tradisional maupun modern) dengan promotor AQUA, kecuali toko Hartono dan Login.

Q: Siapa saja yang berhak mengikuti AQUA Victory Smash Season’?
A: Konsumen dengan pembelian pribadi di toko offline Aqua.

Q: Apakah pemborong/rumah sakit/PT/sekolah/kost-kostan diperbolehkan untuk mengikuti program? (karena bukan kategori kreditur, bagaimana skema input data registrasi dan akun di AQUA ID?
A: Boleh, input data dilakukan dengan nota perorangan (tidak atas nama instansi terkait). Untuk skemanya, silahkan lakukan konfirmasi ke sales/SPG terkait.

Q: Kenapa setelah 3 hari kerja e-voucher dan nomor undian tidak bertambah atau belum cair?
A: Butuh waktu untuk melakukan validasi data. Pastikan data yang diregistrasikan sudah benar dan jelas. Jika pembelian Anda lebih dari 2 produk, pastikan anda sudah menginformasikan produk yang anda beli ke sales/SPG terkait.

Q: Bagaimana jika setelah saya meregistrasikan produk, namun tidak mendapatkan notifikasi mengenai status registrasi produk?
A: Anda bisa meregistrasikan ulang produk, dan pastikan tidak menggunakan gambar/foto nota ataupun kartu garansi yang sama dengan registrasi sebelumnya. Silahkan lakukan ambil gambar ulang dengan lebih JELAS dan DAPAT TERBACA untuk meregistrasikan produk kembali.

Q: Bagaimana jika saya membeli produk AQUA Elektronik di toko dengan nota yang tidak tercantum nama saya? (nota di-print)
A: Silahkan tulis nama sesuai dengan KTP pada nota tersebut jika tidak ada opsi penambahan nama di nota print.

Q: Bagaimana jika e-voucher yang saya inginkan tidak tersedia?
A: Silahkan pilih e-voucher yang tersedia di microsite AQUA Elektronik oleh promotor. Jika pilihan tidak ada/habis, Anda harus memilih pilihan yang masih tersedia.

Q: Untuk GoPay, jika saya tidak punya akun Gojek apakah akan terproses?
A: Hadiah tidak akan terproses, alias point dan e-voucher akan hangus, serta tidak ada pengulangan untuk hal ini. Oleh karena itu, pastikan Anda memiliki akun Gojek sebelum menukarkan e-voucher GoPay.

Q: Periode program berlangsung mulai kapan sampai dengan kapan?
A: Periode program berlaku untuk nota pembelian tanggal 1 Agustus – 30 September 2024

Q: Apa saja e-voucher pilihan dalam program ini?
A:
Category Direct Gift / Evoucher
REF e-voucher (Gopay, Dana & Shopee Pay), token listrik, grocery voucher, dan Food Container
WM e-voucher (Gopay, Dana & Shopee Pay), token listrik, grocery voucher, dan Smart Watch
CC e-voucher (Gopay, Dana & Shopee Pay), token listrik, grocery voucher
AC e-voucher (Gopay, Dana & Shopee Pay), token listrik dan grocery voucher, dan Car Air Humidifer
TV Bracket, PS5, AQR-695IM, e-voucher (Gopay, Dana & Shopee Pay), token listrik, grocery voucher.
Grocery voucher : Alfamart/Indomaret

Q: Bagaimana jika e-voucher yang saya inginkan tidak tersedia?
A: Silahkan pilih e-voucher yang tersedia. Jika pilihan tidak ada/habis, anda harus memilih voucher yang masih tersedia.

Q: Bagaimana cara mengetahui status mendapatkan e-voucher?
A: Anda akan mendapatkan notifikasi WhatsApp perihal status e-voucher, atau bisa menghubungi promotor di toko offline tempat pembelian produk AQUA Elektronik.

Q: Siapa saja yang berhak mengikuti program ini?
A: Konsumen akhir yang membeli produk AQUA Elektronik. Tidak berlaku untuk trader atau pembelian untuk dijual kembali ke toko lain.

Q: Apakah e-voucher dapat diuangkan?
A: e-voucher tidak dapat diuangkan.

Q: Apakah ada kontak customer support dari program AQUA Victory Smash Season’?
A: Anda dapat menghubungi customer support di nomor: 0812-9400-0367 atau email: callcenter@aldmic.com

Q: Informasi batas saldo GoPay :
A:
• Akun GoPay yang belum di-upgrade ke Gopay Plus: batas maksimum saldo Rp2.000.000 (termasuk top up, transfer dan menerima saldo gopay, cashback, etc)
• Akun GoPay yang sudah di-upgrade ke Gopay Plus: batas maksimum saldo Rp20.000.000 (termasuk top up, transfer and menerima saldo gopay, cashback, etc)
• Batas maksimum untuk saldo GoPay dari semua jenis transaksi (top up, transfer, cashback, etc.): Untuk akun yang belum di-upgrade ataupun akun Gopay Plus, batas maksimum Rp40.000.000/bulan.
* Untuk top up Gopay > Rp2.000.000 akun Gopay harus sudah di-upgrade ke Gopay Plus.

Q: Berapa lama perkiraan waktu untuk menerima Mini Gold?
A: Customer yang berhak atas hadiah Mini Gold akan diverifikasi dalam perkiraan waktu 3 hari oleh tim PT Haier Sales Indonesia, setelah itu akan diberikan notifikasi pengiriman. Waktu pengiriman akan berbeda, tergantung pada alamat customer AQUA Elektronik yang berhak atas hadiah Mini Gold.

Q: Bagaimana cara mengikuti program AQUA “Victory Smash Season’?
A: Dengan melakukan pendaftaran di website, akan dibantu oleh promotor, kemudian mengajukan klaim voucher. Anda bisa klaim voucher melalui promotor atau dilakukan secara mandiri.